Iniciativa
Movilidad sustentable
Sobre la iniciativa
Llevar nuestros productos a su destino final representa una de las principales fuentes de emisiones de nuestras operaciones y, al mismo tiempo, una de las mayores oportunidades para lograr eficiencia y competitividad. En 2025, revisamos nuestra estrategia de movilidad con base en criterios como viabilidad económica, potencial de escala e impacto ambiental, ampliando el enfoque más allá de la electrificación de la flota.
El resultado es un modelo integrado que combina eficiencia operativa, innovación tecnológica y la adopción de alternativas de bajas emisiones a lo largo de toda la cadena logística, ampliando el enfoque más allá de la electrificación de la flota.
Mejoras en la eficiencia
Una parte significativa de las reducciones alcanzadas hasta ahora se debe a soluciones de optimización de rutas y al uso más eficiente del espacio en los vehículos, incluyendo la incorporación de embalajes más flexibles que reducen el volumen transportado. La implementación de sistemas de telemetría en parte de la flota permite monitorear el consumo, las rutas y los hábitos de conducción, incentivando prácticas más seguras, económicas y con menores emisiones.
Asimismo, prácticas operativas simples, como el mantenimiento preventivo, también contribuyen a reducir las emisiones en la última milla, al tiempo que optimizan costos y mejoran la experiencia de compra. Iniciativas como las Agencias Mercado Libre también amplían alternativas logísticas, habilitando retiros en tiendas asociadas y entregas realizadas a pie, en bicicleta o motocicleta.
Flota de emisiones reducidas
Avanzamos en la diversificación de nuestra matriz de combustibles, ampliando el uso de vehículos eléctricos y de modelos impulsados por etanol, biometano y gas natural comprimido (GNC). En Brasil, donde se concentra el 55% de nuestra operación logística, avanzamos en el uso de biometano e iniciamos un proyecto piloto para ampliar el uso de etanol en la primera y última milla, aprovechando su disponibilidad en todo el país, su competitividad en costos y su potencial para reducir hasta un 65% de las emisiones en comparación con la gasolina.
Para acelerar la adopción de combustibles de baja emisión en la milla intermedia, también proyectamos ampliar la infraestructura de abastecimiento de GNV y biometano en rutas estratégicas. Estas iniciativas son resultado de alianzas que involucran áreas internas, socios logísticos y la participación en asociaciones sectoriales, como la Coalición de Transporte y la Alianza por la Movilidad Sustentable en Brasil.
Innovación en movilidad de bajas emisiones
En los últimos años, hemos avanzado en la experimentación de soluciones de bajas emisiones mediante proyectos piloto en condiciones reales de operación. Este enfoque nos permite generar aprendizajes prácticos, recopilar datos, comprender barreras de implementación y ajustar hipótesis antes de decidir sobre la escalabilidad de cada solución.
En 2024, establecimos una alianza con el laboratorio Newlab, en Estados Unidos, para desarrollar un Estudio de Logística de Bajo Carbono, enfocado en la identificación y prueba de tecnologías emergentes capaces de impulsar avances significativos en la descarbonización del sector. Para ello, lanzamos una convocatoria que atrajo a 128 empresas y startups de todo el mundo, de las cuales seleccionamos ocho para participar en proyectos piloto en nuestras operaciones en Brasil, México y Uruguay. El objetivo fue evaluar la viabilidad, escalabilidad e impacto de estas tecnologías.
En 2025, dimos un paso más con la creación del Fast-Forward Lab, nuestro laboratorio interno de innovación en movilidad y operaciones. Esta iniciativa consolida la innovación como un pilar del negocio, al establecer un espacio permanente para probar y escalar nuevas tecnologías, identificar oportunidades de inversión y fortalecer la colaboración con startups, el ámbito académico y otros actores del ecosistema. A lo largo del año, realizamos estudios sobre vehículos autónomos, drones y humanoides, además de participar en eventos como PROMAT (EE. UU.) y CEMAT (China).
Desde 2019, invertimos de forma continua en soluciones de movilidad sustentable, generando mejoras en eficiencia y reducción de emisiones.
Principales resultados
+218 M
de envíos entregados con emisiones reducidas en 2025.
2,3 M
de rutas recorridas por vehículos de bajas emisiones.
+4.500
vehículos eléctricos activos en la flota.
13.000
vehículos impulsados por combustibles de baja emisión.
32.000 tCO₂e
evitadas en el año.
Ver más iniciativas relacionadas
Operaciones sustentables
Avanzamos en eficiencia energética e hídrica, en la expansión del uso de fuentes renovables y en la gestión de riesgos socioambientales y climáticos.
Circularidad de materiales y packaging
Buscamos soluciones para reintegrar los recursos al ciclo productivo, promoviendo la circularidad de los materiales. Actuamos en tres frentes: reducir, sustituir y reciclar, además de concientizar a la cadena de valor.
